Perché unirsi al Intellera SHAPE, a Unique Design Studio
In Intellera crediamo in un futuro più umano, sostenibile e felice, e ci vogliamo impegnare per realizzarlo.
Per questo abbiamo dato vita a Intellera Shape, un design studio unico nel suo genere, nato con una chiara missione: sviluppare una nuova cultura dell'innovazione e progettare servizi di cui le persone hanno bisogno per vivere una vita sana e felice, che possano trovare desiderabili, perché distintivi e di valore, e che siano sostenibili, inclusivi, e capaci di dare FORMA ad una Società più semplice e vicina alle persone.
Lavoriamo con numerosi Enti governativi nazionali e locali per garantire che le aspettative e bisogni di tutte le persone, in ogni situazione, siano al centro dei servizi pubblici, e collaboriamo con le Aziende Sanitarie per comprendere le attitudini ed esigenze dei loro pazienti, assistenti e operatori, nonché i sistemi più ampi in cui si inseriscono, al fine di generare impatto sociale e risultati positivi per tutti.
Entrando in Intellera SHAPE, lavorerai a stretto contatto con diversi profili (Service Designer, Strategic Designer, Visual & Motion Designer, Art Director, Digital Experts, Data Scientist, IT Architect, Process Analyst, Policy Experts...), potrai sviluppare le tue competenze trasversalmente e verticalmente, confrontarti con programmi di Citizen & Patient Experience Transformation e di Digital Transition, e dare nuova forma alla tua creatività.
Chi è il Lead Experience SHAPER
Il Lead Experience SHAPER (UX Design Manager) che cerchiamo, collaborerà nel Design Studio e guiderà team di progetto su attività di ricerca utente, progettazione dell'architettura informativa e del modello di interazione di prodotti digitali in ambito pubblico o sanitario.
Il suo lavoro sarà funzionale a, e guiderà, l'eventuale fase di implementazione del prodotto secondo un approccio agile con team di sviluppo.
Al Lead Experience SHAPER chiediamo di indirizzare, guidare e garantire la migliore esecuzione delle seguenti attività:
▮ Comprensione degli obiettivi di progetto, dei processi coinvolti, e loro traduzione in business requirements e quindi user stories.
▮ Conduzione di ricerche utente, valutazioni di usabilità, analisi dei dati di utilizzo del servizio, dei trend di mercato e di benchmark.
▮ Identificazione e prioritizzazione delle aree di opportunità e loro traduzione in prototipi di product concept da validare con gli utilizzatori e con gli stakeholder, guidando anche i nostri UI Designer.
▮ Progettazione dell'architettura delle informazioni e dei modelli di navigazione di servizi digitali, conversazionali, nel metaverso o fisici.
▮ Progettazione di wireframes, user flow diagrams, e interfacce visuali di prodotti digitali.
▮ Conduzione di sessioni iterative di test dei prototipi con gli utenti finali.
▮ Progettazione di Design Systems e linee guida di interazione.
▮ Definizione delle funzionalità base dell'MVP e del backlog delle future evolutive (in collaborazione con Product Owner e Technologist).
▮ Valutazioni della conformità alle linee guida per l'accessibilità Agid dei prodotti e dei servizi digitali, e sviluppo di consapevolezza sull'importanza dell'accessibilità.
▮ Progettazione e conduzione di workshop di co-design con clienti, partner, utenti e stakeholder come parte integrante delle fasi di analisi e progettazione dei prodotti digitali.
Oltre alle attività progettuali, il Lead Experience SHAPER dovrà collaborare allo sviluppo di proposal e presentazioni rivolte ai clienti, oltre che avere un ruolo di guida e coordinamento verso le risorse più junior e di "evangelizzatore" all'interno della nostra organizzazione e dei clienti, su tematiche, principi e approcci del design, dell'innovazione e della citizen e patient experience.
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Le competenze che cerchiamo
▮ Competenze nell'applicazione dell'approccio user centered experience design (UX), capacità di ascolto e naturale attenzione per l'esperienza utente.
▮ Competenze di ricerca utente generativa e validativa, desktop research, e bechmarking, per comprendere il contesto in cui vive il servizio, i bisogni informativi degli utenti e i modelli di interazione più adatti.
▮ Competenza nella progettazione di un servizio digitale e nell'uso delle metodologie associate: content map, architettura dell'informazione, user scenarios, hero flows, concept sketches, interactive prototype e user testing.
▮ Conoscenza del Design System di Designers Italia per i prodotti digitali ad uso pubblico, e delle Linee Guida di Accessibilità AGID.
▮ Conoscenza dei principi dell'Agile.
▮ Conoscenza di Figma e abitudine ad essere un early adopter di nuovi strumenti.
▮ Capacità di storytelling, comunicazione di concetti complessi e di presentazione del concept del servizio a tutte le tipologie di Stakeholder.
▮ Familiarità al lavoro all'interno di team multifunzionali.
Il Lead Experience SHAPER ideale
▮Esperienza come Senior o Lead User Experience Designer, Human Machine Interaction Designer o Information Architect, con un portfolio di case study contenente i concept o i design finali di prodotti e servizi digitali.
▮Laurea o Master in Design o affine, con minimo 6 anni di esperienza in ricerca utente e digital product design; in assenza di laurea, almeno 10 anni di esperienza.
▮Esperienze lavorative pregresse in organizzazioni di diversa natura (es. start-up, grandi Corporate, Agenzie/Design Studio, Società di Consulenza).
▮Esperienze accademiche, professionali o personali esterne al mondo del design che ti abbiano arricchito la capacità di comprensione, empatia e prospettiva di analisi.
▮Ottima conoscenza della lingua inglese.
▮Una voglia sfrenata di generare impatto nella Società e nella vita delle persone (di tutte le persone).
Cosa offriamo
▮Un ambiente di lavoro unico nel suo genere in Italia, un team giovane, un Design Studio in espansione e forte del suo entusiasmo, audacia, autenticità, apertura e marcata diversità.
▮La possibilità di progettare servizi e prodotti utilizzati da milioni di cittadini italiani.
▮Salario competitivo in base all'esperienza effettiva dei candidati.
▮Flessibilità di lavorare in smart working secondo un approccio realmente ibrido.
▮Device Aziendali: MacBook e iPhone Apple.
Applicando alle nostre posizioni, il candidato/la candidata si impegna sin da ora ad osservare il sistema di gestione anti corruzione Intellera, comprendente Policy e Codice Etico.
