Sede: Roma/Milano
Perché unirsi al Intellera SHAPE, a Unique Design Studio
In intellera crediamo in un futuro più umano, sostenibile e felice, e ci vogliamo impegnare per realizzarlo.
Per questo abbiamo dato vita a Intellera Shape, un design studio unico nel suo genere, nato con una chiara missione: sviluppare una nuova cultura dell'innovazione e progettare servizi di cui le persone hanno bisogno per vivere una vita sana e prospera, che possano trovare desiderabili, perché distintivi e di valore, e che siano sostenibili, inclusivi, e capaci di dare FORMA ad una Società più semplice e vicina alle persone.
Lavoriamo con numerosi Enti governativi nazionali e locali per garantire che le aspettative e bisogni di tutte le persone, in ogni situazione, siano al centro dei servizi pubblici, e collaboriamo con le Aziende Sanitarie per comprendere le attitudini ed esigenze dei loro pazienti, assistenti e operatori, nonché i sistemi più ampi in cui si inseriscono, al fine di generare impatto sociale e risultati positivi per tutti.
Entrando in Intellera SHAPE, lavorerai a stretto contatto con diversi profili (Service Designer, Strategic Designer, Visual & Motion Designer, Art Director, Digital Experts, Data Scientist, IT Architect, Process Analyst, Policy Experts...), potrai sviluppare le tue competenze trasversalmente e verticalmente, confrontarti con programmi di Citizen & Patient Experience Transformation e di Digital Transition, e dare nuova forma alla tua creatività.
Chi è l'Experience SHAPER
L'Experience Designer che cerchiamo, collaborerà nel team di design per condurre la ricerca utente, la progettazione dell'architettura informativa e del modello di interazione di prodotti digitali in ambito pubblico o sanitario.
Il suo lavoro sarà funzionale a, e guiderà, l'eventuale fase di implementazione del prodotto secondo un approccio agile con team di sviluppo.
All'Experience Shaper chiediamo di:
- Comprendere gli obiettivi di progetto, i processi coinvolti, e tradurre i business requirements in user stories.
- Condurre ricerche utente, valutazioni di usabilità, analisi dei dati di utilizzo del servizio, dei trend di mercato e di benchmark.
- Identificare e prioritizzare le aree di opportunità e poi tradurle in prototipi di product concept da validare con gli utilizzatori e con gli stakeholder
- Progettare l'architettura delle informazioni e modelli di navigazione di servizi digitali, conversazionali, nel metaverso o fisici.
- Progettare wireframes, user flow diagrams, e interfacce visuali di prodotti digitali.
- Progettare e condurre sessioni iterative di test dei prototipi con gli utenti finali.
- Collaborare alla progettazione di Design Systems e linee guida di interazione.
- Collaborare alla definizione delle funzionalità base dell'MVP e il backlog delle future evolutive (in collaborazione con Product Owner e Technologist).
- Valutare la conformità alle linee guida per l'accessibilità Agid dei prodotti e dei servizi digitali, e sviluppare consapevolezza sull'importanza dell'accessibilità.
- Collaborare e facilitare la conduzione di workshop di co-design con clienti, partner, utenti e stakeholder come parte integrante delle fasi di analisi e progettazione dei prodotti digitali.
- Lavorare all'interno di team multidisciplinari e collaborare con i team tecnici supportando la definizione di requisiti e linee guida che definiscano il prodotto.
- Collaborare allo sviluppo di proposal e presentazioni rivolte ai clienti.
Oltre alle attività progettuali, avrai un ruolo di guida e coordinamento vero le risorse più junior e di "evangelizzatore" all'interno della nostra organizzazione e dei clienti, su tematiche, principi e approcci del design, dell'innovazione e della citizen e patient experience.
Le competenze che cerchiamo
- Competenze nell'applicazione dell'approccio user centered experience design (UX), capacità di ascolto e naturale attenzione per l'esperienza utente.
- Competenze di ricerca utente generativa e validativa, desktop research, e bechmarking, per comprendere il contesto in cui vive il servizio, i bisogni informativi degli utenti e i modelli di interazione più adatti.
- Competenza nella progettazione di un servizio digitale e nell'uso delle metodologie associate: content map, architettura dell'informazione, user scenarios, hero flows, concept sketches, interactive prototype e user testing.
- Conoscenza del Design System di Designers Italia per i prodotti digitali ad uso pubblico, e delle Linee Guida di Accessibilità AGID.
- Conoscenza dei principi dell'Agile.
- Ottima conoscenza di Figma e abitudine ad essere un early adopter di nuovi strumenti.
- Capacità di storytelling, comunicazione di concetti complessi e di presentazione del concept del servizio a tutte le tipologie di Stakeholder.
- Familiarità al lavoro all'interno di team multifunzionali.
L'Experience Shaper ideale
- Smisurata curiosità, audacia, umiltà e tantissima voglia di imparare (sempre, indipendentemente dall'esperienza già maturata).
- Esperienza come User Experience Designer, Human Machine Interaction Designer o Information Architect, con un portfolio di case study contenente i concept o i design finali di prodotti e servizi digitali.
- Laurea o Master in Design o affine, con:
-Per Experience Designer: minimo 2 anni di esperienza in ricerca utente e digital product design; in assenza di laurea, almeno 5 anni di esperienza.
-Per Senior Experience Designer: minimo 4 anni di esperienza in ricerca utente e digital product design; in assenza di laurea, almeno 8 anni di esperienza.
-Per Experience Design Manager: minimo 6 anni di esperienza in ricerca utente e digital product design; in assenza di laurea, almeno 10 anni di esperienza.
- Esperienze lavorative pregresse in organizzazioni di diversa natura (es. start-up, grandi Corporate, Agenzie/Design Studio, Società di Consulenza).
- Esperienze accademiche, professionali o personali esterne al mondo del design che ti abbiano arricchito la capacità di comprensione, empatia e prospettiva di analisi.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Una voglia sfrenata di generare impatto nella Società e nella vita delle persone (di tutte le persone).
Cosa offriamo
- Un ambiente di lavoro unico nel suo genere in Italia, un team giovane, un Design Studio in espansione e forte del suo entusiasmo, audacia, autenticità, apertura e marcata diversità.
- La possibilità di progettare servizi e prodotti utilizzati da milioni di cittadini italiani.
- Contratto a tempo Indeterminato.
- Salario competitivo in base all'esperienza effettiva dei candidati.
- Flessibilità di lavorare in smart working secondo un approccio realmente ibrido.
- Device Aziendali: MacBook e iPhone Apple.
Applicando alle nostre posizioni, il candidato/la candidata si impegna sin da ora ad osservare il sistema di gestione anti corruzione Intellera, comprendente Policy e Codice Etico.
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